中秋果籃特別條款及客戶需知:

 1) 中秋果籃即為於 2/9/2013-20/9/2013 期間送出之果籃,並只可選購"中秋果籃系列"之果籃,其他果籃並不提供購買。
 2) "中秋果籃系列"之果籃已包括一次送貨服務。(不包括東涌、機場及離島地區)
 3) 客戶請自行致電收禮人確認地址及公司政策可否收果籃。
 4) 如貨到後發現地址錯誤、收禮人不收果籃或於辦公時間內沒有人收貨,則當作已完成送貨。
 5) 如貨到後發現地址錯誤而客戶想重新安排當天另一地址或時間送貨,則需要在重新送貨前繳付附加送貨服務費$100,更改之地址不能夠跨地區(例如:由香港改為九龍或九龍改為新界)
 6) 客戶如想重新安排另一天送貨,則需要在重新送貨前繳付附加送貨服務費$200。
 7) 客戶於收貨當天發現水果已腐爛,本店承諾可安排即日換回有問題之水果,因天氣炎熱或放於沒有冷氣之地方及收貨翌日或之後才發現之問題,本店概不負責。
 8) 網站之相片和送出果籃之水果及籃款應為相同,如當天某產品之質素不佳或貨源短缺,本店有權以相同價格之水果或籃款代替而不會另行通知。
 9) 所有訂單需於送貨前付款。
 10) 中秋期間因訂單太多而需要夾單送貨或交通及天氣問題的關係,本店有權提前或延後送貨之日期,而不另行通知。

訂單

1) 所有訂單請於24小時前訂購,客戶如想即日送貨,請於辦公時間內致電向我們的職員查詢。
2) 客戶如想更改訂單或送貨日期,需於48小時前於辦公時間內致電通知我們的職員
3) 網站之相片和送出之果籃完全相同,如當天某水果之質素不佳、貨價急升或貨源短缺,本店有權以相同價格之水果代替而不會另行通知。
4) 所有果籃送貨前皆會拍成照片於五天內以電郵寄出,另會以電郵通知已送貨。
5) 客戶於收貨當天發現某個或某款水果已腐爛及總面積超過兩成,本店承諾可安排即日換回有問題之水果,日後才發現之問題,本店概不負責。
6) 如貨到後發現地址錯誤、收禮人不收禮品或於辦公時間內沒有人收貨,則當作已完成送貨。客戶如想重新安排當天另一地址或時間送貨,則需要在重新送貨前繳付附加送貨服務費$80,更改之地址不能夠跨地區(例如:由香港改為九龍或九龍改為新界)。客戶如想重新安排另一天送貨,則需要在重新送貨前繳付附加送貨服務費$200。

付款

首次購買的客戶之訂單如總額低過$2000需於送貨前付款
公司客戶需於送貨後一星期內付款,如超過一星期仍未付款,本公司有權收取餘額之5%作為利息
如訂單總額超過$5000需先預繳總額之一半,餘額需於送貨後一星期內付清
所有預繳之金額不能退回
付款方法可以使用:現金,支票,銀行入帳/轉帳,信用卡
請使用劃線支票及?頭請寫"flower and fruit" 及於支票背面寫上訂單編號
寄回本店 地址:香港中環歌賦街33號經富中心2樓B室
本店銀行戶口號碼 : 香港匯豐銀行 HSBC 400-709-564-292
請將入帳證明及寫上訂單編號,電郵到 info@fnf.hk 或傳真致 2581 1831

果籃送貨服務

1) 標準-客戶可選擇上午9-1,下午2-6,晚上6-9或聯絡收禮人安排送貨時間(送貨服務費將依據收貨地區收費)
2) 指定時間或假日-將依據收貨地區收費及額外收取$30特別送貨服務費
3) 包括運費-送貨服務費將於貨品價格中扣除(需選購單一貨品滿$500,不包括:欣澳、東涌、博覽館、機場、羅湖及落馬洲站)
4) 我們會盡量依據客戶所選之時間送貨,如因天氣或交通的問題而延遲,不需作任何賠償
5) 如收貨的地址汽車不能直達或沒有電梯到達,則需另付附加費(請致電向我們的職員查詢)
6) 地區收費- 港島南區及半山 ($50),港島其他地區 ($30)、九龍區 ($50)、新界南 ($60)、新界東及西 ($80)、新界北 ($100)、機場及離島 ($180)、其他大嶼山地區 ($150)

一般

1) 禮品廊之貨品不能單獨購買,只能附加在果籃上一起購買
2) 如需選購禮品廊之貨品,為免貨源供應不足,請提早兩天訂購
3) 如因客戶於網上購物時不正確的選擇而出現較原本價格便宜之交易,本網站有權取消該訂單或要求補回差價之權利。
4) 如因貨源問題而不能提供客戶購買之貨品,本網站有權自行更改以價錢相等之貨品代替
5) 本網站有權取消任何已付款或未付款之訂單。
6) 如有任何爭議,本網站保留最終決定權。